Integritet & dataskydd

Här beskriver vi konkret vilka funktioner och skydd som finns i Dogligo i dag. Det är ingen juridisk garanti: varje verksamhet ansvarar själv för hur den använder uppgifterna.

Vem ansvarar för vad

Hunddagiset är personuppgiftsansvarigt för sina kunder, hundägare och sin personal. Dogligo (Erupter AB) är personuppgiftsbiträde för den datan och personuppgiftsansvarigt för egna kundkonton, besökare och förfrågningar. Se integritetspolicyn.

Separerad data och behörigheter

• Varje verksamhets data är avskild i databasen. Behörigheten kontrolleras i databasen och på servern, inte bara i appen.
• Roller: administratör, personal, begränsad personal och hundägare. En hundägare ser bara sina egna uppgifter och hundar.
• Uppladdade filer ligger i privat lagring och visas via tidsbegränsade länkar.
• Dogligos egen administration ser antal och metadata, inte verksamheternas kundinnehåll.

Stöd för registrerades rättigheter

• Registerutdrag: administratören kan söka en kund och ladda ner allt som finns om personen.
• Rättelse: personal rättar uppgifter på kundkortet; hundägare kan själva rätta sina kontaktuppgifter.
• Dataportabilitet: hundägare kan ladda ner sina uppgifter; verksamheten kan exportera all sin data som ZIP.
• Förfrågningar: hundägare kan skicka begäran om utdrag, rättelse eller radering från Mina sidor; verksamheten hanterar ärendet med status och historik.
• Radering: verksamheten kan avsluta Dogligo och begära radering av all sin data, med 30 dagars ångerfrist.
• Gallring: rekommenderade lagringstider visas; automatisk gallring är avstängd tills verksamheten själv aktiverar den.

Loggning

Ändringar, exporter och raderingsbegäranden loggas med vem och när, i en logg som vanliga användare inte kan ändra.

AI

Assistent, förslag och röststyrning skickar den text eller det ljud du ger dem till en AI-modell hos OpenAI. Ljud och bilagor sparas inte i Dogligo. AI ger bara förslag – personal granskar innan något skickas eller ändras. Vi har inte verifierat leverantörernas villkor för modellträning och påstår därför inget om det. Skicka inte fler personuppgifter än nödvändigt.

Lagring och leverantörer

Databasen ligger i EU (Stockholm). Vissa leverantörer, bland annat för e-post och AI, kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Se underbiträden och cookies.

Biträdesavtal

Villkoren i personuppgiftsbiträdesavtalet gäller för alla verksamheter som använder Dogligo.

GDPR-frågor

Är du hundägare, kontakta i första hand ditt hunddagis. Övriga frågor: hej@dogligo.elliscale.com. Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).